Regulamin płatności:
Regulamin określa zasady płatności za wycieczki/usługi zakupione w biurze podróży Oriente SC.
Oriente SC
pl. Sikorskiego 11/3-3A
31 – 115 Kraków
Tel: 12/ 267 31 40, fax: 12/ 397 31 94
e- mail: info@oriente.pl
godziny otwarcia biura: poniedziałek – piątek 09:00 – 17:00
Postanowienia Regulaminu, Ogólne Warunki Uczestnictwa w wycieczkach turystycznych wraz z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, określają prawa i obowiązki Klientów.
Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:
1) Oriente SC - rozumie się przez to Oriente SC K. Rybak, M. Mroczek, M. Kossowicz - Reroń z siedzibą w Krakowie, kod pocztowy 31 - 115, Pl. Sikorskiego 11/3-3A, NIP PL 676-23-65-341, REGON: 120613570, posiadającą gwarancję ubezpieczeniową w AXA Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji są o numerze 00.575.215.;
2) Kliencie – rozumie się przez to każdą osobę, która zamierza kupić lub kupiła wycieczkę za pośrednictwem Oriente SC;
3) rezerwacji – rozumie się przez to ogół czynności podejmowanych przez Klienta mających na celu zawarcie umowy z Oriente SC lub innym organizatorem, z którym Oriente SC ma zawartą umowę agencyjną;
4) tour operatorze – rozumie się przez to organizatora wycieczek, z którym Oriente SC ma zawartą umowę agencyjną na sprzedaż usług;
5) eCard – jest to rozwiązanie w zakresie bezgotówkowego rozliczania transakcji finansowych, przy użyciu kart płatniczych (Visa, Mastercard)
§1 Zasady ogólne zakupu wycieczek/usług
Zasady ogólne rezerwacji wycieczek/usług określają każdorazowo Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezie turystycznej Oriente SC lub tour operatora.
§2 Formy płatności za zakupione usługi
Po dokonaniu rezerwacji, Klient ma do wyboru opisane poniżej formy płatności:
2.1. płatność gotówką w siedzibie biura Oriente SC
2.2. płatność przelewem bankowym na wskazany przez Oriente SC lub zawarty w Umowie Uczestnictwa numer konta.
2.3. płatność kartą płatniczą: Klient, który wybierze tę formę płatności otrzymuje - na wskazany w procesie rejestracji adres e-mail - specjalnie wygenerowany link, który przekierowuje go na zabezpieczoną stronę internetową centrum rozliczeniowego eCard, na której dokonuje bezpiecznej transakcji wprowadzając dane karty płatniczej oraz autoryzując transakcję. Wszelkie dane karty płatniczej dostępne są jedynie dla centrum rozliczeniowego eCard i nie są przekazywane do biura podróży. Po pozytywnej autoryzacji i przekazaniu stosownego komunikatu do systemu biura podróży przez centrum rozliczeniowe eCard – Klient otrzyma potwierdzenia dokonania rezerwacji oraz akceptacje płatności.
2.3.1. Karty płatnicze:
Visa
Visa Electron
MasterCard
Maestro
2.3.2.W celu przeprowadzenia poprawnej autoryzacji karty płatniczej Klienta, niezbędne jest podanie następujących danych:
a) imię i nazwisko posiadacza karty,
b) rodzaj karty płatniczej
c) numer karty płatniczej,
d) data ważności karty płatniczej (miesiąc, rok),
e) kod CVV2/CVC2 (3 ostatnie cyfry znajdujące się na odwrocie karty na pasku do podpisu).
2.3.4. Karta musi mieć funkcjonalność płatności w internecie, na rachunku karty muszą być wystarczające środki, a karta nie może być zastrzeżona lub nieważna.
2.3.5. Pozytywna autoryzacja karty płatniczej jest równoznaczna z blokadą środków na rachunku posiadacza karty.
2.4. W przypadku wybranych usług Oriente SC zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form dokonania zapłaty za zamówienie.
§ 3 Zmiana i anulacja rezerwacji
Wszelkie zmiany i anulacje rezerwacji wycieczek/usług określają Ogólne Warunki Uczestnictwa w imprezach turystycznych Oriente SC i tour operatorów.
http://www.oriente.pl/Dokumenty.html
§ 4 Postępowanie reklamacyjne
4.1. postępowanie reklamacyjne określone jest w Ogólnych Warunkach Uczestnictwa w imprezach turystycznych Oriente SC i tour operatorów.
http://www.oriente.pl/Dokumenty.html
4.2. zwrot środków:
4.2.1. w przypadku płatności gotówką zwrot nastąpi bezpośrednio w siedzibie Oriente
4.2.2. w przypadku płatności przelewem bankowym zwrot nastąpi na wskazany przez Klienta numer konta
4.2.3. w przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany bezpośrednio na kartę Klienta, którą dokonano płatności.
§ 5 Ochrona danych osobowych
5.1. W związku z Ustawą z 29.08.1997 o Ochronie Danych Osobowych (dz. Ustaw 133 z 1997 z późn. zm.), Oriente SC oświadcza, że wszystkie dane osobowe, których udzielił Klient w związku z zawarciem umowy podlegają ochronie przez Oriente SC zgodnie z prawem. W przypadku nie wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Klienta Oriente zobowiązuje się do wykorzystania tych danych w zakresie niezbędnym do wykonania umowy zawartej z Klientem (w celu przesłania katalogów, materiałów informacyjnych i dokonywania rezerwacji.)
Dane te nie będą udostępniane lub odsprzedawane osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych prawem.
5.2. Udostępnienie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu prawidłowej realizacji usługi rezerwacji i sprzedaży wycieczek. W każdej chwili Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania, a także prawo do żądania ich usunięcia, na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych W tym celu Klient powinien zgłosić stosowne żądanie za pośrednictwem e-mail na adres info@oriente.pl
Wysokie bezpieczeństwo dla transakcji kartowych zapewniane jest przez zastosowanie m.in. następujących zabezpieczeń transakcji:
3D Secure (Verified by VISA oraz MasterCard SecureCode),
SSL 128 bitów (thawte SSL certyfikat)
eCard S.A. jako pierwszy w Polsce wdrożył technologię 3D Secure, która w znacznym stopniu redukuje ilość transakcji oszukańczych w internecie oraz przenosi odpowiedzialność za tego typu transakcje na bank który wydał kartę.
System zapewnia wysokie bezpieczeństwo również dzięki rozwiązaniu, w którym numery kart płatniczych nie trafiają do sklepu internetowego i nigdzie nie są one przechowywane. Klient ma gwarancję, że numer jego karty zna tylko on i jego bank.
Więcej informacji na stronie: www.ecard.pl
